• Главная

Гарантии

Возврат и обмен товара

В соответствии с Гражданским Кодексом РФ, юридические лица могут вернуть или обменять купленный товар только на основании наличия существенного недостатка. Отказаться от поставленного товара Вы можете в случае, если поставленный товар не соответствует спецификации, которую Вы заказывали, товар оказался ненадлежащего качества или его состояние и комплектность не соответствуют заявленной.

Возврат товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки. Товар возвращается в своей оригинальной упаковке с сохранением товарного вида. Не допускается механическое повреждение составляющих изделия: упаковки, изделия, дополнительных аксессуаров и сопроводительной документации. Возврат товара производится при наличии комплекта документов (счета, счет-фактуры, товарной накладной ТОРГ-12).

Гарантийные обязательства

Условия приёма изделий по гарантии.

• Наличие товарной накладной удостоверяющей факт покупки.
• Отсутствие повреждений заводской пломбы.
• Сохранность товарного вида изделия.
• Отсутствие повреждений корпуса (в т.ч. технологических отверстий в непредусмотренных местах, наличие следов клея, щелочей и т.п.).
• Отсутствие грязи, извести, насекомых и следов их пребывания на поверхности и внутри изделия.

Условия снятия гарантийных обязательств.

В случае, если выход изделия из строя произошел по вине покупателя (в результате неверного включения, неправильной эксплуатации и т.п.), а также в случае несанкционированных попыток ремонта изделия (замена элементов, следы пайки и т.п.) со стороны покупателя, что подтверждается заключением специалистов, осуществляющих гарантийный ремонт, то все расходы, связанные с ремонтом (в т.ч. транспортировкой) изделия должны оплачиваться покупателем, согласно представленным расходным документам (счетом выставленным ремонтной организацией).

Распространенные сроки гарантии производителей

Сроки зависят от категории конкретного товара, необходимо уточнить у сотрудников компании.

• Ограниченная пожизненная гарантия;
• 5 лет;
• 3 года;
• 1 год;
• 90 дней.